Politique de Confidentialité (RGPD)

Collecte des Données :

Types de Données Collectées :

Informations Personnelles et de Contact :

Nom et Prénom

Date de naissance

Téléphone

E-mail

Informations Personnelles et de Contact du Co-Emprunteur (si applicable) :

Nom et Prénom

Date de naissance

Téléphone

E-mail

Informations Professionnelles et Financières :

Situation maritale

Situation professionnelle

Ancienneté du statut professionnel

Banque actuelle

Informations sur le Logement et la Famille :

Statut du logement actuel

Nombre d’enfants à charge

Informations sur les Crédits en Cours et le Projet de Financement :

Crédits en cours

Type de projet

Durée du prêt souhaité

Mensualité souhaitée

Apport envisagé pour le projet

Informations Complémentaires :

Commentaires du client

Source de connaissance du site/service

But de la Collecte :

• Traitement des Demandes de Financement:

  • Évaluation des besoins et de la faisabilité du financement.

  • Détermination des documents nécessaires pour l’étude de financement.

  • Adaptation de l’offre de service aux besoins spécifiques du client.

• Communication et Service Client:

  • Communication avec le client concernant sa demande.

  • Assistance et conseils personnalisés.

  • Suivi du processus de demande de financement.

• Amélioration des Services:

  • Analyse des données pour améliorer les services offerts.

  • Développement de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins des clients.

• Marketing et Études de Marché:

  • Information sur de nouveaux produits ou services pertinents.

  • Analyse des tendances du marché pour mieux répondre aux attentes des clients.

Conformité Légale et Réglementaire :

Respect des obligations légales et réglementaires en matière de traitement des demandes de financement.

Gestion des dossiers clients en conformité avec les normes en vigueur.

Consentement :

Mécanisme d’obtention du consentement des utilisateurs : hCaptcha

Sécurité des Données :

Hébergement Sécurisé avec PlanetHoster :

Le site www.mnfcourtage.com est hébergé par PlanetHoster, une plateforme réputée pour ses mesures de sécurité robustes, incluant la surveillance proactive et une infrastructure sécurisée pour minimiser les risques de cyberattaques.

Site Web sous WordPress avec le Thème DIVI :

WordPress est régulièrement mis à jour pour corriger d’éventuelles vulnérabilités. Nous nous assurons que votre site est toujours à jour avec les dernières versions de WordPress et du thème DIVI.

Des plugins de sécurité WordPress spécifiques sont utilisés pour renforcer la sécurité du site, comme des pare-feux et des scanners de malware.

Gestion des Données avec Notion.io et Microsoft Outlook :

Notion.io, utilisé pour stocker les réponses aux questionnaires, applique des mesures de sécurité strictes, incluant le chiffrement des données en transit et au repos.

Microsoft Outlook, utilisé pour la communication par email, fournit des fonctionnalités avancées de sécurité et de confidentialité, y compris le chiffrement des emails et la protection contre les menaces telles que le phishing et les logiciels malveillants.

Absence de Gestion de Comptes Clients par Mot de Passe :

Comme notre site ne gère pas de comptes clients par mot de passe, le risque lié à la gestion des mots de passe est éliminé.

Nous mettons en œuvre des mesures pour assurer que les informations soumises via nos formulaires sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

Sauvegardes et Récupération de Données :

Des sauvegardes régulières du site sont effectuées pour garantir la récupération rapide des données en cas de perte ou de dommage.

Tests de Sécurité et Mises à Jour Régulières :

Des tests de sécurité réguliers sont effectués pour identifier et corriger les vulnérabilités.

Les mises à jour des logiciels et des plugins sont effectuées systématiquement pour maintenir le site à l’abri des nouvelles menaces.

Formation et Sensibilisation :

Nos équipes sont régulièrement formées et sensibilisées aux meilleures pratiques de cybersécurité pour prévenir les violations de données dues à des erreurs humaines.

Ces mesures sont en place pour protéger les données que vous nous confiez et assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Droits des Utilisateurs :

Droit d’Accès :

Les utilisateurs ont le droit de demander l’accès à leurs données personnelles que nous détenons. Cela inclut le droit de savoir quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, et à qui elles sont éventuellement divulguées.

Droit de Modification :

Les utilisateurs peuvent demander la correction ou la mise à jour de leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit de Suppression :

Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles de nos systèmes, sous réserve des exigences légales et réglementaires qui pourraient nous obliger à les conserver.

Droit à la Portabilité des Données :

Les utilisateurs peuvent demander une copie de leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ils ont également le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement, dans la mesure du techniquement possible.

Droit d’Opposition :

Les utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles pour des raisons liées à leur situation particulière, notamment en matière de marketing direct.

Droit de Retrait du Consentement :

Lorsque le traitement des données est basé sur le consentement, les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Droit de Déposer une Plainte :

Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente si ils estiment que le traitement de leurs données personnelles viole les réglementations en vigueur.

Exercice des Droits :

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter à l’adresse accueil@mnfcourtage.com/MNF Courtage, 25 rue de Nantes, 44390 Petit-Mars. Nous nous engageons à répondre aux demandes dans les plus brefs délais et dans les limites imposées par la loi.

Partage des Données :

Avec Qui Nous Partageons les Données :

Nous pouvons être amenés à partager certaines données personnelles avec nos partenaires dans le cadre des études de financement. Ces partenaires incluent :

Les banques pour les demandes de financement.

Nos mandants pour la gestion et le suivi des dossiers.

Les agents immobiliers, uniquement avec l’accord préalable des propriétaires des données, pour les transactions immobilières pertinentes.

Conditions de Partage :

Le partage des données est strictement limité aux informations nécessaires à l’accomplissement des objectifs spécifiés.

Les partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données et de les utiliser uniquement aux fins convenues.

Nous nous assurons que tous les partenaires respectent les normes de protection des données conformément aux réglementations en vigueur.

Consentement et Droit d’Opposition :

Le partage de données avec des tiers se fait sur la base du consentement explicite des utilisateurs.

Les utilisateurs ont le droit de s’opposer à tout moment au partage de leurs données avec des tiers.

Conservation des Données

Durée de Conservation :

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre aux exigences légales, comptables ou de reporting.

La durée de conservation est déterminée en fonction de critères tels que la nature du service fourni, la nécessité de conserver des archives pour la résolution de litiges, et les obligations légales (par exemple, conservation des données pour les déclarations fiscales).

Révision et Suppression :

Les données personnelles sont régulièrement révisées pour s’assurer qu’elles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Après la période de conservation, les données personnelles sont supprimées de nos systèmes de manière sécurisée.

Droits des Utilisateurs Concernant Leurs Données :

Les utilisateurs ont le droit de demander l’accès à leurs données personnelles, de demander leur correction ou suppression, et de s’opposer à leur traitement.

Pour toute demande liée à leurs données personnelles, les utilisateurs peuvent nous contacter via accueil@mnfcourtage.com/MNF Courtage, 25 rue de Nantes, 44390 Petit-Mars.

Cookies et Traceurs :

Types de Cookies Utilisés :

Cookies de Session :

Ces cookies sont temporaires et expirent une fois que vous fermez votre navigateur. Ils nous aident à vous identifier durant une seule session de navigation, assurant ainsi une expérience utilisateur cohérente.

Cookies Persistants :

Ces cookies restent sur votre appareil pour une période prédéfinie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils sont utilisés pour se souvenir de vos préférences et actions sur plusieurs visites de notre site.

Cookies de Fonctionnalité :

Ces cookies permettent de se souvenir des choix que vous avez faits sur le site (comme la langue ou la région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.

Cookies Analytiques :

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site. Ces données nous aident à comprendre et analyser la performance du site et où il peut être amélioré.

Gestion des Cookies :

Vous avez le contrôle sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les gérer via les paramètres de votre navigateur.

Pour modifier vos préférences en matière de cookies, consultez la section d’aide de votre navigateur. Gardez à l’esprit que bloquer certains types de cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Consentement aux Cookies :

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement aux cookies s’affichera, vous permettant de choisir les cookies que vous souhaitez accepter.

Votre consentement peut être retiré à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Mises à Jour de la Politique:

Clause de Mise à Jour :

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données personnelles ou les modifications des lois et réglementations applicables.

Nous nous engageons à communiquer tout changement important dans notre politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés de ces mises à jour par le biais de notre site web ou par email, selon les cas.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des dernières modifications.

La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette politique.

Contact :

Informations de Contact pour les Questions de Confidentialité :

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou si vous avez des préoccupations quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez nous joindre de la manière suivante :

Par Email : accueil@mnfcourtage.com

Par Courrier : MNF Courtage, 25 rue de Nantes, 44390 Petit-Mars

Par Téléphone : 09 72 56 66 60

Nous nous engageons à répondre à vos questions et préoccupations dans les plus brefs délais.